Hỗ trợ tự phục vụ
Trung Tâm Trợ Giúp ThueOTP
Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các vấn đề thường gặp trong quá trình sử dụng hệ thống thuê số và nhận tin nhắn xác minh.
1. Vấn đề về nạp tiền & số dư
- Số dư được cộng sau bao lâu? Hệ thống quét giao dịch ngân hàng tự động 24/7 và cộng tiền vào tài khoản trong vòng 30 - 60 giây sau khi chuyển khoản đúng cú pháp.
- Nếu chuyển khoản quên ghi nội dung? Vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi tin nhắn Telegram kèm biên lai giao dịch để được hỗ trợ cộng tay ngay lập tức.
2. Vấn đề về nhận mã OTP
- Đã bấm gửi trên ứng dụng nhưng không có SMS? Kiểm tra lại định dạng số điện thoại và đảm bảo bạn chọn nhận qua tin nhắn SMS (không chọn cuộc gọi thoại). Hệ thống không cho hủy số thủ công giữa chừng; số sẽ tự động hủy và hoàn 100% tiền về ví Bot sau 10 phút.
- Tôi có thể thuê bao nhiêu số cùng lúc? Bạn được thuê tối đa 7 số đang trong trạng thái chờ tin nhắn SMS (Pending). Quy định này nhằm chống chiếm dụng tài nguyên kho số của người khác.
3. Vấn đề về hoàn tiền & bảo mật
- Tôi có bị mất tiền nếu số không nhận được mã không? Hoàn toàn không. Tiền chỉ bị trừ khi có ít nhất 1 tin nhắn SMS gửi về thành công.
- Tôi có thể rút số dư tài khoản về ngân hàng không? Có. Người dùng có thể yêu cầu rút số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng chính chủ bất kỳ lúc nào theo quy định hoàn phí.
Không tìm thấy giải pháp cho vấn đề của bạn?
Liên hệ trực tiếp đội ngũ kỹ thuật →